题目
第2题
A.网点柜员未按业务制度规定核实客户身份信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任
B.网点柜员篡改客户填写的单据信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任
C.网点柜员伪造交易信息形成案件或造成内部资金损失的,应追究网点柜员的责任
D.授权交易存在其他真实性问题,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任
第5题
第6题
A.柜员可自行操作
B.经网点主管会计授权后柜员方可操作
C.应由网点监控视频管理员(委派会计)操作
D.由网点负责人向保卫部门提出申请报分管领导批准,由监控中心管理员在调阅室进行操作,并做好记录。
第8题
客户申领U盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放给客户本人。()
第9题
岗位服务礼仪针对的岗位是()
A.网点负责人/会计主管
B.大堂经理
C.柜台柜员
D.客户经理/理财经理
E.保安
F.保洁员
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