当不法分子在网点实施抢劫时，()应迅速疏散客户。

A.当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。

B.保安人员迅速疏散客户，如客户受到伤害，网点人员应积极对受伤客户迅速实行救助。

C.将现金、凭证和账簿转移到安全地方。

D.犯罪分子作案未遂逃跑，有关人员保护好现场及监控录像，如实向公安部门提供有关隋况。

E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后。做好客户和媒体的公告工作。

A.服务突发事件应急处理领导小组

B.会计主管部门

C.监察保卫部门

D.行领导

A.客户在网点感觉身体不适时，大堂经理等人员应迅速安排客户休息，提供必要的帮助

B.当客户突发重大疾病时，网点有关人员立即联系紧急医疗救护

C.保安人员维持好现场秩序，确保不法分子无法趁机作案

D.网点人员应第一时间通知客户家属或单位

E.保存监控资料，以备日后查询

B.当犯罪分子逃跑时，要记清其体貌特征、逃跑方向，在确保安全的前提下，组织人员围堵，并大声疾呼，争取巡警、交警和群众的支持，协助捉拿

C.抢劫事件发生后要注意保护现场，等待公安机关或安全保卫部门进行现场勘查

D.无法撤离时，应持自卫器材保护自身安全，将现金锁入保险柜，打乱保险柜密码，藏好钥匙，视情况转移不法分子的注意力，择机撤离

A.车长迅速护送款箱就近撤入网点或车内

B.就地卧倒隐蔽

C.立即报告大队和110指挥中心

D.为争取主动，在歹徒行动前先行开枪攻击

A.当判明犯罪分子施放催泪弹及毒气时，要迅速按（挑）响110报警器

B.迅速拨打110报警，同时向单位领导、安保部门报告

C.柜台内人员要迅速蹲下，隐藏现金，屏住呼吸，闭眼，有条件可迅速佩戴好防毒面具，无条件的可用湿布（毛巾）捂住口、鼻

D.立即跳起，大声呼喊，寻求帮助

A.偷偷拨打报警电话

B.将双手在对方的视线内

C.设法将其制服

D.趁歹徒不备迅速逃走