岗位服务礼仪针对的岗位是（)A.网点负责人／会计主管B.大堂经理C.柜台柜员D.客户经理／理财经理E.

A.仪容仪表、形体仪态

B.表情神态、沟通语言

C.接待礼仪、电话礼仪

D.会议礼仪、社交礼仪

E.营销礼仪、社交礼仪

A.宣贯

B.培训

C.执行

D.修订

A.宣贯

B.培训

C.执行

D.修订

A.培训部

B.质量安全部

C.保卫部

D.审计监察部

A.真情服务

B.首问负责

C.旅客或服务对象优先的原则

D.坚守空防底线

A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范

B.按照各岗位服务职责分工，对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改

C.对不符合定置定位规范要求的：属网点执行不到位的，负责督促规范;属管理不到位的，负责向上级管理机构报告

D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉