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[判断题]

如果顾客小票丢了,找到你希望你重打小票给顾客,你应立即呼叫收银外场来授权重打()

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第1题

一位顾客在你这里买了东西钟后找到你说,你少找了他的钱。以下处理方法正确的有()

A.礼貌的让他先等一下,自己忙完这单马上帮您处理

B.停下手中的活,礼貌的安抚客人,并通知餐厅主管

C.安抚并积极帮客人回忆消费过程,并打出消费小票与客人核对

D.如果客人要求投诉,应主动告知游客中心地址及电话号码5924

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第2题

如果客人不要收银小票,可以不用给顾客()
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第3题

决定者始终不能做出选择,找到你希望你替他决策。这是哪一种的决策类型?()

A.冲动直觉型

B.依赖型

C.拖延犹豫型

D.理性型

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第4题

如果她做错事,会主动和你道歉,并希望得到你的原谅,但希望你对她的态度能好一些()
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第5题

系统支持3年前的单据重打小票。(分值:)()
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第6题

顾客的小票可给可不给,不需询问顾客()
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第7题

买单时,小票给顾客核对就行了,不需要一道道跟顾客确认()
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第8题

买单时:小票给顾客核对就可以了,不需要一道一道给顾客确认()
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第9题

(pc打印程序)打印小票时,小票上打出打印异常请重打字样可能需要切换打印方式为新方式()
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第10题

给顾客交付商品时,可以一只手交付商品,一手交小票()
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第11题

人工销售出版物的收银顺序包括()

A.查看出版物的金额

B.按销售小票的销售金额告知消费者应付金额

C.按消费者所付金额和销售小票的应付金额唱收唱找

D.给消费者开具销售发票

E.将销售小票盖章后交消费者凭票取书

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