题目
第1题
A.广东话
B.外语
C.普通话
D.方言
第2题
第3题
A.统一着装
B.举止规范
C.使用文明用语
D.可着便装
第4题
A.着装整洁
B.言行一致
C.仪容端庄
D.风纪严整
第5题
第6题
A.微笑服务率
B.危险品持证率
C.仪容仪表规范率
D.行为举止规范率
第7题
A.仪容
B.仪表
C.礼貌
D.礼节
第8题
第9题
A.精神饱满
B.端庄大方
C.举止文明
D.动作规范
第10题
第11题
A.态度温和
B.举止文明
C.服务规范
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