质量问题的解决步骤是指（)。

A.根据信息反馈为以后类似的质量问题提供借鉴

B.采取应急措施，解决当前实际问题

C.全面执行计划的行动方案

D.组织计划的贯彻实施

A.根据质量信息反馈，为今后类似质量问题的预防提供借鉴

B.采取应急措施，解决当前的质量问题

C.检查计划的执行结果

D.根据计划规定的方法与要求展开施工作业技术活动

顾客抱怨公司售给他们的产品有质量问题，我们为其更换了新的产品，这种做法叫做()

A 纠正

B 纠正措施

C 预防措施

D 质量改进

A.明确质量目标并制定实现目标的措施与行动方案

B.展开工程项目的施工作业技术活动

C.对计划实施过程进行科学管理

D.对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正

A.确定并验证根本原因

B.实施并验证临时措施

C.问题说明

D.选择和验证永久纠正措施

A.调查现状，找出存在的质量问题

B.分析问题，明确造成质量问题的各种原因

C.寻找主要原因，确定解决质量问题的方向

D.针对主要原因，制定解决质量问题的计划

E.执行所制定的计划，落实各种措施

A.保护客户、清除问题根因、防止复发

B.减少误差、降低成本和解决问题

C.客户要求解决质量问题

D.按客户要求系统性解决问题

A.到车间巡视

B.在二车间的数控机床旁，指出并纠正青工小王不合乎规格要求操作时

C.通过翻阅报告和报表，发现质量问题

D.同外商进行谈判

E.允诺帮助解决小谭妻子的就业问题