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第1题
根据客户提供的价值能力划分，可将客户划分为灯塔型客户、跟随型客户、理性客户和逐利客户（）
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第2题
分析型CRM是从企业的信息化系统收集各种与客户相关的资料,再通过报表系统地分析出宏观规律,帮助企业全面地了解客户的分类、行为、满意度、需求和购买趋势等。 根据客户提供的价值能力划分,可将客户划分为灯塔型客户、跟随型客户、理性客户和逐利客户（）
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第3题
（)主要应用于服务项目的设计、服务提供上。
A.客户价值评估结果
B.客户信息管理
C.客户数据库分析结果
D.客户需求层次划分
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第4题
客户价值细分是根据()来划分的。
A.客户当前价值
B.客户历史价值
C.客户贴现价值
D.客户增值价值
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第5题
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中属于据客户价值划分的是（)。
A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D.VIP客户
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第6题
如何做好安全运维工作（）
A.关注客户价值、提高能力
B.协同联动、提高能力
C.职责划分、强化沟通
D.明确目标、阐述价值
E.相互扯皮、事不关己
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第7题
客户价值细分是根据（）来划分的。 A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客
客户价值细分是根据（）来划分的。
A．客户当前价值
B．客户历史价值
C．客户贴现价值
D．客户增值价值
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第8题
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下客户类型不属于根据客户的状态进行的分类的是()。
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第9题
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（)。
A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D.VIP客户
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第10题
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中__跟另外三个是不同类的（）
A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D.VIP客户
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