普通退货：当顾客提交电子小票退货申请后，在家等顺风快递两小时上门取件，顺丰一收件，退款瞬间到账（）

A.此时再点进去接单，订单的状态就是退货订单；点击接收确认后，电脑不会出小票，该订单结束

B.无需操作

C.点击同意退款

A.当日退货小票，下班之前交于值班主管进行电脑退货，并说明退货原因，保证当天销售数据准确无误

B.打开钱箱把当天营业款全部装进钱袋并检查钱箱，结算当日银联结算单，退出系统，关闭空气开关

C.送宾后耐心接待好最后一位顾客

D.由1名保安将收银员送至指定地点对账

A.面带微笑双手接过顾客拿来的商品及小票

B.检查商品并核对小票的信息是否一致

C.准确、快捷的帮顾客办理退货

D.退货后填写《一峰企业退换货处理单》

A.向顾客致歉并把错扫的钱退给顾客

B.上报主管进行退货

C.核对商品和小票，确认是我们的责任

D.向顾客道歉，并把错扫的钱退给顾客，并按公司标准办理

A.顾客到专柜进行退货，员工界定不清带领顾客到总台退货，总台人员回收小票，核实商品信息

B.总台工作人员可以用红笔开具三联式退货单据

C.总台人员在系统内做退货处理（并打印退货小票）

D.顾客领取退货款后满意离开