题目
A.端正态度
B.规范举止
C.遵循原则
D.熟悉程序
第5题
A.面向客人讲解时不戴太阳镜
B.接机时,主动上前与团队客人握手
C.单独去异性客人房间,将门半掩着
D.尽量不使用客人的洗手间
E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜
第8题
A.A.按规定着装上岗,服装整洁
B.B.岗位值勤时,身体姿态端正,精神饱满振作
C.C.执行公务时调侃对方以示友好
第9题
A.对已婚华侨女宾可称老太太、"老太婆
B.对男称先生、某某先生
C.如对方有学位、军衔、显赫职位者,则在先生之前冠以头衔
D.对大使和政府部长以上的官员,在官衔之后加上阁下二字
第10题
A.按季节着装,统一形象
B.按规定着装,佩戴工作证
C.按要求站岗,佩戴帽徽
D.按班次换装,佩戴工作证
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!