如装维人员事先已与客户约定好，则上门服务时见到客户后（)进行自我介绍。

如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户

装维人员应严格按照与客户确认的上门时间到达，做到准时守信，如不能准时到达，应提前通知客户，在取得客户谅解并征得客户同意的前提下，通知客户预计到达时间，并按时上门服务。（)

装维人员应严格按照与客户确认的上门时间到达，做到准时守信，如不能准时到达，应提前通知客户，在取得客户谅解并征得客户同意的前提下，通知客户预计到达时间，并按时上门服务（）

开通调测及现场培训规范中，向客户提供统一协同服务，即实现固话、宽带、ITV等业务的多次安装服务。如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中一人负责联系客户（）

装维人员上门服务过程中，应核对客户（)等基本信息。

原则上，如客户无特殊需求，夏季装维上门服务时间为()

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。（)

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。（）

装维人员上门服务前应根据（)安排的装机时间来进行预约。

涉及多名装维人员同时上门服务的，都须向负责联系客户（）