装维人员上门服务过程中，进入客户房门后，需要（)。

A.先敲门，经客户同意后再进入

B.不需要敲门，可直接进入

C.客户家中人少时不需要，但人多时需要先敲门，经同意后再进入

D.只有客户1人时不需要敲门，可直接进入

A.赤脚进入

B.只穿袜子进入

C.穿客户提供的拖鞋

D.穿聚类单位提供的拖鞋

A、上门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动

B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大

C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去

D、无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。开关门动作要轻，严禁粗暴

A.地址

B.姓名

C.联系电话

D.套餐

A.原地不动

B.放回原来位置

C.让客户处理

D.不要发出任何声音

A.未按公司服务要求上门、携带必备的服务用品及服务单据

B.未经客户同意，擅自进入客户家中

C.服务过程中，应携带的工具不齐要求客户提供

D.酒后进行上门服务