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第1题
下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块()
A.订单管理
B.市场资料管理
C.市场统计分析
D.服务合同管理
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第2题
CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中()是管理各类市场活动(如广告、展览、促销等),对市场活动进行跟踪、分析和总结,以便改进工作。
A.市场管理
B.销售管理
C.客户服务和支持
D.不确定
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第3题
在CRM功能模块中,()子系统帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析。
A.销售管理
B.市场营销管理
C.服务管理
D.呼叫中心管理
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第4题
CRM系统中的市场营销模块不为以下哪一项提供支持
A.分配和管理客户服务请求
B.销售预测和获取客户数据
C.识别赚钱的客户和不赚钱的客户
D.管理销售预测和客户联系信息
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第5题
请简述汽车服务企业CRM销售管理子系统的功能模块。
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第6题
CRM系统中的市场营销模块不为以下哪一项提供支持
A.分配和管理客户服务请求
B.销售预测和获取客户数据
C.识别赚钱的客户和不赚钱的客户
D.管理销售预测和客户联系信息
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第7题
CRM系统的功能中,以下()不属于客户服务与支持的典型应用。
A.客户跟踪
B.服务协议和合同
C.现场服务
D.营销资料管理
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第8题
服务合同管理属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块。()
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第9题
订单管理属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块。()
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第10题
cron后台常驻程序daemon用于()。
A.负责文件在网络中的共享
B.管理打印子系统
C.跟踪管理系统信息和错误
D.管理系统常驻任务的调度
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