题目
A.分配和管理客户服务请求
B.销售预测和获取客户数据
C.识别赚钱的客户和不赚钱的客户
D.管理销售预测和客户联系信息
第6题
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法。
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果。
D.软件系统以至互联网设施等。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!