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[判断题]

服务合同管理属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块。()

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第1题

市场统计分析属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块。()
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第2题

下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块()

A.订单管理

B.市场资料管理

C.市场统计分析

D.服务合同管理

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第3题

下列哪一项不属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块?()

A.订单管理

B.市场资料管理

C.市场统计分析

D.服务合同管理

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第4题

订单管理属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块。()
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第5题

市场资料管理属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块。()
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第6题

()属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块。
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第7题

下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块()

A.订单管理

B.市场资料管理

C.市场统计分析

D.服务合同管理

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第8题

银行客户关系管理系统CRM的构成包括()。

A.市场管理系统

B.公共关系系统

C.业务管理系统

D.客户服务系统

E.技术支持系统

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第9题

CRM是一套先进的管理思想及技术手段,它通过将()进行有效的整合,最终为企业涉及到的各个领域提供
了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括()。

A.员工资源、客户资源与管理技术 B.销售资源、信息资源与商业智能 C.销售管理、市场管理与服务管理 D.人力资源、业务流程与专业技术 A.电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析 B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成 C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能 D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

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第10题

CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中()是管理各类市场活动(如广告、展览、促销等),对市场活动进行跟踪、分析和总结,以便改进工作。

A.市场管理

B.销售管理

C.客户服务和支持

D.不确定

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第11题

CRM系统的主要包括()

A.市场管理系统

B. 销售管理系统

C. 客户服务管理系统

D. 商业智能

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