题目
第1题
客户已在国税局建立了正确的客户资料,并将纳税账号确立为信用社账号,下面说法正确的是()。
A、客户立即即可在农村信用社办理缴税业务。
B、客户纳税资料的更改必须在上月的30日前定义完毕才能在次月的1—10日通过银行报税,不能当月建立资料当月缴税。
第2题
A.客户提供的所有开户证明文件的真实性
B.调查客户的营业执照、组织机构代码、税务登记证等证明材料的正本和副本的有效性,是否过期
C.核实客户的真实情况与其填写的开户申请书的内容是否一致
D.调查完毕,客户经理填写“开户调查书”,根据调查情况认真填写,并盖章或签字
第3题
第6题
A.经办人查验客户所提供的相关资料、有效身份证明文件与本人的一致性、真实性,存档的身份证件复印件与客户本人的一致性,交复核员复核
B.复核员通过系统进行实时复核,复核要求与经办人查验要求相同
C.经办和复核分别在“客户有关资料更改申请”上签名或盖章,与客户户口所在地公安机关出具的身份证明一并归入客户资料档案留存
D.经办和复核在该客户的“客户账户类资料更改登记表”上写明变更事项、变更时间,并签名或盖章
第7题
A.网显妥投他人收,收件人电称自己人已经不在原来面单地址,要求改址,坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改
B.网显投递下段,寄件人来电(号码一致),要求同城同区改址,坐席受理服务工单需求建议-修改收件人信息
C.网显福州处理中心解车,系统带入收件人电话为:138.xxxx5768,收件人来电要求跨省改址,坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改
D.网显福州华林投递部未妥投,寄件人来电(号码一致),要求撤回,坐席受理服务工工单需求建议-撤回
第9题
A.客户可通过电话(4000271206)直接测评
B.客户会收到消费贷(交叉)邀请短信或电话
C.客户本人去线下门店通过掌中宝测评
D.客户把身份证照片发给SA进行查询
第10题
A.客户投保成功后关注保险公司的公众号即可查询保单情况
B.客户无法查询,只能通过咨询安盈客服查询
C.客户可以打保险公司客服电话查询保单情况
D.客户可以登录保险公司官网登录查询
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