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第1题
《动车组列车服务质量规范》规定，餐吧备有餐巾纸、牙签。（)
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第2题
《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾，就餐时不提供餐巾纸、牙签。（)
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第3题
动车组餐车有（)售货车、（)。备有餐巾纸、牙签。
A.座椅套
B.托盘
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
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第4题
《动车组列车服务质量规范》餐车没有座椅套。（)
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定：动车组餐车实行不间断营业，并提供（)服务。
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。（）
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第7题
《动车组列车服务质量规范》餐车有（)。
A.售货车
B.托盘
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车（)餐食时，服务人员戴口罩、手套。
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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置，不占用旅客使用空间。（)
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（)、陪客人就餐。
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