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第1题
动车组餐车有()等设施、备品。
A.售货车
B.托盘
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
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第2题
动车组列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中为()提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.所有旅客
B.有需求的重点旅客
C.老、幼、病、残、孕旅客
D.重点旅客
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)行李架、大件行李存放处物品摆放()。
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定,“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)防火防爆、()、结合部等安全管理制度健全有效。
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第8题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),动车组列车指由若干()的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A.A.带动力
B.B.不带动力
C.C.个动车组
D.D.带动力和不带动力
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第9题
《非空调列车服务质量规范》规定:不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装(易拉罐除外)商品,有()的安全宣传。
A.硬质包装物品回收
B.禁止乱扔杂物
C.禁止向车外抛物
D.禁带硬质包装物品
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第10题
动车组餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。
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第11题
《关于规范动车组列车广播词的通知》规定:动车组列车广播词原则上()清理一次。
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