项目经理接管客户一个发展良好的项目。该项目是一个由外部资助的项目，实行严格的付款计划和期限。

你要从另一名项目经理手中接管一个项目，你发现了关于该项目的如下信息：活动Z的最早开始日期为15号，最晚开始日期为20号。活动Z很困难，其成本绩效指数（CPI)为1.1，进度计划执行指数（SPI)为0.8。该项目共有11名干系人。根据如上信息，你最关注的问题是（)。

A.进度

B.浮动时间

C.成本

D.可用资源数量

A.项目发起人

B.项目关系人

C.客户

D.项目经理

A.将团队成员的抱怨告诉客户，并要求更多的详细需求

B.告诉项目团队成员客户无法按照要求的节奏提供需求

C.当有更详细信息时，更新高层次WBS

D.让项目团队关注当前任务。

A.项目发起人

B.项目利益相关者

C.项目经理

D.客户

A.所有项目相关方

B.项目发起人和项目总监

C.职能经理和其他项目管理团队

D.人力资源经理和项目领导

A.职能组织

B.弱矩阵组织

C.项目化组织

D.平衡矩阵组织

A.是，项目经理发现客户可能不接受可交付成果，因为合同中的可交付成果技术规范不明确

B.项目经理接下来应该怎么做

C.安排与客户召开会议之前核实合同约定的可交付成果

D.与客户协商，按现状验收可交付成果

E.与客户安排一次会议，重新定义可交付成果需求

F.更新可交付成果技术规范以及项目管理计划

A.项目发起人

B.项目干系人

C.客户

D.项目经理

论题二：论信息系统项目的沟通管理

在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。

请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。

2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。

3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。

A.通知相关的项目干系人

B.通知公司的管理系统

C.从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可

D.准备一份业绩报告