题目
第5题
A.哪位上司说得对,就站在哪位上司一边
B.不偏不倚,居中调停
C.不火上浇油,不引火烧身
D.找出上司各自观点或行为产生的原因,分别进行肯定
第6题
A.有机会与下属更好地沟通,了解下属的想法,发现下属的潜力;
B. 上司的评估常常会沦为一种单向沟通的说教;
C. 上司掌握着组织的一定权力,这样使员工感到威胁,产生心理负担;
D. 上司可能会有偏见,不能保证评估的公正性;
第7题
案例分析
(一)张晔处长作出了一项出人意料的决定:把资格老、人缘好、业务熟的办公室主任李顺调离办公室,同时任命一位年轻人为办公室主任。李顺对调离很有想法,机关里也有人为他抱不平,认为李顺没犯什么错误,被调整职务不公平。张晔处长了解这些,但他认为李顺虽然作风正派、认真踏实、经验丰富,但又求稳怕变,担心得罪人,不敢大胆管理,在一些重大原则问题上不敢坚持原则,以致于下属各部门之间虽然表面上一团和气,实际上矛盾很多。而且办公室内部因为管理不力,纪律松散,效率很低。因此张晔处长经过再三考虑,还是决定将李顺调离办公室。新任命的办公室主任王强年轻,只有32岁,他事业心很强,敢于大胆负责,办事利索,他上任后决心不负处长厚望,努力工作,打开局面。新官上任第一把火,是整顿办公室内部管理。王强通过调整研究,召开办公室民主生活会,发动大家就办公室内部存在问题,提出解决意见。但大家对这种民主风气觉得很不习惯,事前王强没有和大家很好地沟通,以致于有些人认为这样搞是人为地激化矛盾,弄得民主生活会不欢而散。王强认为应该从现在起整顿内部纪律,健全岗位责任制,他反复研究,精心设计,最后拿出了一份办公室岗位责任制草案,详细规定了办公室成员的责、权、利。草案公布不久,有人提意见,说他是"包工头",这套制度过于苛刻,简直存心在整人。于是岗位责任制计划搁浅了。三个多月后,王强感到他工作上最大阻力来自于办公室的秘书赵明和副科长吴星,于是他想把他俩调走。消息传出后,大家非常不满,反映到张晔处长那里。张晔感到事态严重,便出面调解,找王强谈话,指出他工作方式上的失误之处。但事已至此,只好把王强调离办公室。不久,新上任的办公室主任在接受前两位主任经验教训的基础上,在工作中进行了积极稳妥的改革,他既重视处理好人际关系,又与下属协商,加强沟通,让下属了解他的意图,还明确工作目标,制定了各项规章制度,从严管理,改变了办公室人员拖沓懒惰的作风,使办公室的工作有了新的起色。
问题:1.运用领导作风理论分析三个办公室主任的领导方式。
2.领导者应该怎样处理好与组织中非正式团体的关系?
3.王强领导工作失败的经验教训何在?请加以分析
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