玩家已经申请了更改绑定手机，进线咨询进度，客服查看工单状态为“客服待跟进”，告知玩家：“当前已经有工作人员在处理此问题了，还请耐心等待结果哦（）

A.前面不是小妹啊，小妹不太清楚哦

B.这个客服现在不上班，您可以在他上班的时候进线咨询哦~

C.耽误您的时间，真的很抱歉，查看您的订单差价已申请成功，价保申请后的到账时间是1-3个工作日，您再耐心等待一下哦

D.耽误您的时间，实在抱歉，差价会尽快为您到账，您注意查收一下呢

A.查看服务单，维修周期是7-15天，建议客户耐心等待

B.告知客户目前处于正常维修周期，建议客户耐心等待，客户不接受，升级LV2

C.工单商家，帮客户咨询维修进度

A.绑定

B.解绑

C.延期

D.释放

B、让会员提供具体的订单，人工点选“咨询/催促退款进度”，使用该sop内置的反馈处理人功能，并在维权信息收集栏按照要求和会员确认信息。

C、停停安抚会员后，告知没有权限催促处理人，征求用户意见，帮助转接sp处理。

D、停停先安抚会员，并建议会员耐心关注4-6个工作日就可以了。

E、停停使用方寸搜索sop：商品/维权问题，怎么办？”，使用该sop内置的反馈处理人功能，信息登记完成后，按照推送方案告知：亲，您先别着急~已经帮您提交了，我们维权专员将会在2个工作日(不含法定节假日和双休哦)内给您回复的，联系方式一般会通过邮件、阿里旺旺提醒，麻烦亲先耐心等候一下下哦。

A.EIP选择了华北2(北京)地域，而您从上海地区访问

B.弹性公网IP没有绑定到云服务器ECS实例上

C.云服务器ECS实例有安全组策略，禁止80端口访问

D.您的账号已经欠费

A．原订单

B．售后换新订单

A.音箱自有技能(听歌、查天气等)

B.音箱语音控制天翼高清

C.音箱语音控制智能家居(插座开关)

D.通过手机查看插座开关状态

E.远程控制插座开关状态

F.给插座修改别名

A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》

B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施

C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议

D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey