沟通语指在体察对方特定处境的前提下，迅速选择恰当的表达内容和方式以争取对方认同或配合的言

A.内容

B.形式

C.内容和方式

D.语言和形式

A.表扬语

B.沟通语

C.批评语

D.激励语

A.寻找工作中共同的兴趣

B.了解对方的意向

C.关心对方的处境

D.坦言自己的一些私事

A.知己知彼，寻找契机

B.善于倾听，作出有效反馈

C.帮当事人寻找解决问题的方案

D.理解当事人处境，赢得对方的信任:

E.面谈中进行有效提问

F.以上答案全对

不属于创造良好沟通环境的方法是

A、少用评价性语言

B、加强评论和表态

C、多用描述性语言

D、耐心听取对方的说明

E、认同对方的问题和处境

创造良好沟通环境的方法不包括

A.谈话内容不要过多

B.加强评论和表态

C.多用描述性语言

D.耐心倾听

E.认同对方的问题和处境

创造良好沟通环境的方法不包括

A.谈话内容不要过多

B.加强评论和表态

C.多用描述性语言

D.耐心倾听

E.认同对方的问题和处境

A.角色体验法

B.对话沟通法

C.情感投资法

D.求同存异法