题目
A.知己知彼,寻找契机
B.善于倾听,作出有效反馈
C.帮当事人寻找解决问题的方案
D.理解当事人处境,赢得对方的信任:
E.面谈中进行有效提问
F.以上答案全对
第7题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
第8题
A.沟通对象包括患者和患者家属及相关人员
B.沟通内容包括确定预设目标、协助医疗决策
C.有效沟通技巧对于安宁疗护非常必要
D.沟通内容包括信息共享、积极倾听
E.沟通对象仅是患者家属
第9题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
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