题目
A.消除可控的沟通干扰
B.认真倾听
C.关注对方需要
D.及时反馈
第8题
A.沟通对象包括患者和患者家属及相关人员
B.沟通内容包括确定预设目标、协助医疗决策
C.有效沟通技巧对于安宁疗护非常必要
D.沟通内容包括信息共享、积极倾听
E.沟通对象仅是患者家属
第9题
A.沟通主体需要界定好总体目标、战略、策略与任务之间的关系。
B.沟通主体需要明确沟通过程中自己的立场,更重要的是要明确沟通中提出的观点所蕴涵的愿景。
C.沟通主体需要以最简单的语言告知对方你的沟通目标。
D.沟通主体一旦确定沟通目标,就不能随沟通环境与进展等条件进行更改。
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