关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是()。

确定组织的质量管理体系范围时，组织应考虑()

A组织的内部跟外部因素

B利益相关方的要求

C组织的产品和服务

D组织对确定管理体系形成文件化信息的选择

A.组织的内部和外部因素

B.利益相关方的要求

C.组织的产品和服务

D.组织对确定管理体系形成文件化信息的选择

A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客

B.供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的

C.质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件

D.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系

E.记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

A．他们通常与顾客需求和期望是一致，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足

B．各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入

C．当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准

D．以上都对

A.接收产品的组织或个人

B.提供产品的组织或个人

C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体

A.与组织的宗旨及所处的环境相适应，并支持其战略发展方向;

B.包括持续改进质量管理体系的承诺。

C.可以获得并形成文件化信息;

D.可为利益相关方获取。

A．他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足

B．各相关方的需求和期望可作为对于持续满足适用要求的风险评估的输入

C．当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准

D．以上都不对