题目
A.他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足
B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足适用要求的风险评估的输入
C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上都不对
第1题
确定组织的质量管理体系范围时,组织应考虑()
A组织的内部跟外部因素
B利益相关方的要求
C组织的产品和服务
D组织对确定管理体系形成文件化信息的选择
第3题
A.对适用于合规管理体系范围的全部要求,组织应予以实施
B.合规管理体系应能确保实现预期的结果
C.外包的活动由外包方控制,不在合规管理体系考虑控制的范围内
D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织合规管理体系可能覆盖多个场所
第7题
A.范围的设定不应当规避组织的合规义务
B.范围的设定可适当排除具有或可能具有重要环境因素的活动、产品、服务和设施
C.一旦组织宣称符合标准,则要求组织对范围的声明可为相关方获取
D.范围是对包含在其环境管理体系边界内组织运行的真实并具代表性的声明,且不应当相关方造成误导
第9题
A.组织应对利益相关方向其告知和表达的需求和期望予以考虑;
B.相关方的要求是组织必须遵守的要求;
C.对相关方的要求组织可以决定自愿接受和采纳;
D.对采纳的利益相关方的要求组织要在策划环境管理体系时予以考虑。
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