根据操作指引相关要求，业主/客户向各端口提出的投诉、报修诉求，存在延迟录入或未录入400工单系统的情况，及未将业主意见如实录入400工单系统均定义为瞒报、漏报的说法是否正确（）

A.董事会

B.董事会、高级管理层和相关管理人员

C.董事会和高级管理层

D.高级管理层和相关管理人员

A.向相关侦查机关报案

B.经机构高层审批后拒绝提供金融服务乃至终止业务关系

C.提升客户风险等级，并根据《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》(银发(2013]2号文印发)及相关内控制度规定采取相应的控制措施

D.对可疑交易报告所涉客户及交易开展持续监控，若可疑交易活动持续发生，则定期(如每6个月)或额外提交报告

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《个人客户业务申请书》

C.指引客户填写《个人业务变更申请书》

D.要求客户提供需打印单据的账户

E.要求客户出示相关身份证明文件