你好，我是XX公司的销售部经理王小明!属于自我介绍()方式。

A.你好,我叫张强,是你的客户经理

B.我叫张强,在XX烟草公司工作

C.你好,我是XX烟草公司的客户经理

D.你好,我叫张强,是XX烟草公司的客户经理

请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。(20分) 经理办公室。张总经理：“经理办公会对我公司扩大××新产品生产提出意见，先由你们组织有关人员就此项工作进行市场调查，然后写出可行性研究报告，由经理办公会再做决定。” 晓红：“这应该是生产部和销售部的事，我们办公室这么多工作，哪有时间呀？” 张总经理：“你们可以会同有关部门一起去做，由你们牵头，把办公室的工作合理安排一下。” 晓红：“好。”(不情愿地转身离开。) 晓红的办公室，办公桌上堆放着很多文件，其中有带“机密”字样的文件。 晓红拨打电话：“小李你好，我是晓红，请你到我办公室来。” 小李推门进来。晓红：“小李，总经理布置我们就公司扩大X X新产品生产的问题做市场调查，在这方面你很有经验，我已与生产部和销售部打过招呼，由你负责这项工作。” 小李：“卫秘书，您看采取怎样的调查方法最为合适呢？” 晓红：“我认为，现场调查和召开座谈会的方式都可以。” 小李：“好，我会尽快做出方案向您汇报。” 晓红：“你手头上的工作向新来的王秘书交代一下，特别要提醒她按照工作的轻重缓急去安排工作。” 数日后，晓红在办公室认真整理调查材料，撰写可行性研究报告。 标题：《扩大X X X新产品生产可行性研究报告》 正文分为总论、概况、介绍、分析。

A.“你好，我叫张三。”

B.“你好，我叫张三，在联想公司工作，我和你们部门的李四是老乡，我们都是湖南人。”

C.“你好，我叫张三，是联想公司的人力资源部经理。”

D.“女士们，先生们，大家好！我叫张三，是联想公司的人力资源部经理。我谨代表本公司热烈欢迎各位来宾莅临指导，谢谢大家。”

A.我尊敬的XX公司经理

B.尊敬的XX公司经理

C.XX公司经理

D.XX公司负责人

A.认为确实是xx公司来电，直接电话中回复会按对方要求打款，之后将尾款汇到此账户

B.一听就是诈骗犯，直接在电话中辱骂对方

C.知道是诈骗犯，自己不会相信和按照对方要求办事，不过电话中还是礼貌的回复了对方

D.存在疑虑，电话中首先回复知道了，然后致电xx公司确认是否属实

A.你好，请问有什么事吗

B.你好，欢迎致电XX项目

C.您好，欢迎致电xx项目，我是置业顾问XX，很高兴为您服务

D.您好，很高兴为您服务

小王为何要辞职

小王来到公司的人力资源部，“张经理”小王说，“可能我无法适应目前的工作，我希望在这个月未试用期结束时离开公司。”张经理听了很惊讶。小王是两个月以前到公司销售部担任销售部经理助理的。在这段时间的工作中，人力资源部通过销售部经理及销售部其他同事了解小王试用期的工作情况，大家都反映很好，想不到小王会主动提出辞职。

三个月以前，销售部经理提出了增加经理助理职位的需求，由于销售部将加强与国外厂商的业务联系，急需熟练使用英语口语和处理英语书面文件的员工，并希望新增加的员工具有一定的计算机水平，同时可兼顾公司对外网站的管理工作。人力资源部就所需增加的工作岗位进行分析，经过与销售部经理协商，编写了该岗位的工作说明书。其中对岗位职责的描述是:

1.协助经理处理国外业务的联系及英文书面文件、合同;

2.在需要的情况下可担任英文翻译;

3.整理销售部内部业务文档;

4.负责在网站上发布有关公司的业务信息,并进行公司网页的更新、调整

由于工作岗位对语言能力方面的要求决定了应聘人员最好是英语专业的毕业生或在国外生活过的人员;而计算机网站管理又对应聘人员的计算机水平提出了较高的要求，要求能制作网页和进行数据库处理，应聘者最好是具备计算机专业学历的人员。

看到这样的任职资格要求，人力资源部感到这个岗位的招聘工作难度较大。当招聘信息在人才招聘渠道发布后，应聘的人员不多。小王是华南地区某商学院毕业的学生，毕业后在广告公司做过业务工作，后来到英国留学，在国外所学的专业是计算机应用，留学回国才一个月，各方面的条件完全符合招聘岗位的要求。经过两次面试后，销售部和人力资源部都觉得小王是这个岗位的最佳人选，于是通知小王来公司报到上班。

"为什么你会觉得自己不能适应这项工作呢？"张经理问小王。

小王说“工作中业务文件处理、与客户的业务联系都没问题，内部文档也能按要求管理好，但是我不了解我们公司生产产品的技术参数和生产能力，在与客户联系的过程中，需要根据客户的需要为客户量身订制产品的技术参数并在合同中注明交货期限。销售部要求我向客户提供技术方案和我们能为客户量身订制的产品的规格、型号，有时还要决定我们什么时候能给客户供应哪些类型的产品。这些工作需要较多技术方面的知识，何况我不是销售部经理，我也无法决定。目前我承担的工作与应聘时对我提出的工作要求完全不一样。”

讨论题：

1.小王为什么要辞职？

2.销售经理助理这一职位的工作说明书存在什么问题？有何影响？

3.如果你是人力资源部经理，你需要什么？

A.XX老师你好，节日快乐/周末快乐，我是维修部XXX，员工编号XXX，您所报事的XXX由我来为您服务

B.XX老师您好，节日快乐/周末快乐，我是维修部XXX，员工编号XXX，您所报事的XXX由我来为您服务

C.XX老师你好，节日快乐/周末快乐，我是物业维修部的，您所报事的XXX由我来为您服务

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