接听电话有礼貌使用规范服务用语（）

A.职业道德

B.电话礼仪

C.礼仪规范

D.礼貌用语

A.职业道德

B.电话礼仪

C.礼仪规范

D.礼貌用语

A.响铃不过三下。服务用语：喂，请问有什么可以帮到您？

B.响铃不过四下。服务用语：喂，请问有什么可以帮到您？

C.响铃不过三下。服务用语：您好，××物业服务中心/前台，请问有什么可以帮到您？

D.响铃不过四下。服务用语：您好，××物业服务中心/前台，请问有什么可以帮到您？

A.接听电话要使用礼貌用语，回答客户咨询要有耐心

B.不能用公司电话谈私事

C.电话结束前要对客户的来电表示感谢

D.如座位可旋转，则不可故意转动身体

A.接听电话要使用礼貌用语，回答客户咨询要有耐心

B.电话结束前要对客户的来电表示感谢

C.不可对客户爱理不理与客户争执

D.不得与客户闲谈和讨论与业务无关的问题

E.不得与第三者说话尽量不讲技术术语和行业术语

A.接听电话要使用礼貌用语，回答客户咨询要有耐心

B.不能用公司电话谈私事

C.电话结束前要对客户的来电表示感谢

D.不得与第三者说话尽量不讲技术术语和行业术语

E.不可对客户爱理不理与客户争执