题目
第1题
动画片的人物角色,在任何场合任何时候,都要保持其特征形象的统一。()
第2题
第3题
第4题
第5题
A.最“高级”的微笑是发自内心的
B.微笑时要口到眼到
C.微笑要发自内心
D.任何场合都要保持微笑
第6题
第7题
第8题
A.优质服务,有效方法,亲切(真诚)
B.文明服务,有效方法,亲切(真诚)
C.文明服务,唯一方法,亲切(真诚)
D.礼貌服务,唯一方法,亲切(真诚)
第9题
真诚尊重原则要求在社交场合,要倾吐自己的所有真诚,无论对象如何。()
第10题
第11题
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