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题目
客户希望从产品中得到的基本利益或效用称为()。
A．利益产品
B．期望产品
C．扩展产品
D．基础产品
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第3题
是指客户从产品中可得到的基本利益或效用，它是公司信贷产品中最基本、最重要的组成部分，也称为利益产品。
A．核心产品
B．基础产品
C．扩展产品
D．延伸产品
第7题
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某客户去商业银行柜面办理存款业务，共存入100张100元纸币，柜员小李在清点时发现，其中票面缺少面积为10平方毫米的3张;票面裂口1处，长度超过10毫米的5张;票面裂口2处以上，长度每处不超过5毫米的4张;票面污渍涂写面积为3平方厘米的1张;票面污渍涂写字迹面积为1平方厘米，正面左下角“100”字样被墨水遮盖的2张。不宜流通的人民币有票面缺少面积为10平方毫米的3张。（）
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