在企业的人员招聘中，如果一个有能力的人被忽略，而一个庸庸碌碌的人却被录用，那么这次招聘就是()的。

司面临的首要问题就是人力资源的扩张，人力资源短缺往往是限制业务拓展的主要障碍之一。比如市场份额更多更大时，由于人手问题而无暇顾及一些客户就可能造成客户的流失。因此，中兴一直非常重视招聘，并提出了“以一流的标准选聘和培训员工”的理念。在招聘中，中兴公司会重点考虑人才的背景，对其所受教育的要求一般锁定在重点本科院校。对此，公司人力资源中心主任解释说：“我们不否定非重点高校学生的素质，但是我们认为在重点高校的范围内，优秀的学生比率要更高，更有利于中兴选聘到一流的人才。”中兴的大部分岗位都要求员工有好的技术背景，因此对高校和专业都有较为明确的要求。此外，对工作经验及一个健康的体魄也要求较高。中兴的面试非常严格，分为技术能力和素质考核两个方面进行考察，被面试者须通过6~7关，每关都实行一票否决制，而且中兴的面试官都是通过专业培训的。中兴的要求很简单：招聘到的人才既是优秀的人才，也-定要是符合公司文化原则的人才。

中兴认为，在某一专业领域中，国内前5%的人才是一流的人才。为了以一流的标准选聘员工，每一次招聘中兴都异常重视。中兴目前1万多名员工的招聘过程中，面试人员超过10万人，搜索的简历超过30万~50万份。谈到花费这么多的精力与时间选聘员工时，中兴人资源中心主任很肯定地说：“这很值得”。员工选聘就是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程，而企业招聘工作对选择过程的质量影响很大，如果符合条件的申请人很少，组织可能不得不雇用条件不是十分理想的人，企业就不得不加强培训工作，这会增加隐性成本。而且高能力员工和低能力员工之间生产率差别估计高达3：1。因此，选择了一流人才可以获得很大的益处。而且只要这些一流的人才还在企业当中，这种益处就会不断延续下去。”看完中兴招聘的案例后，请回答以下问题：

1.依序面试的程序有哪些？

2.被录用的员工在签约时一般须办理哪些进人公司的相关手续？

公司组织了一个庞大的胜任力考核委员会对这些通过初试的应聘人员进行考核。由于考核的严苛性，这些人中将有40%被淘汰。即使如此，实际能力无法胜任工作的人中还是会有五分之一将通过这项考核而被公司录用。因此，通过胜任力考核的员工中有占通过初试者总数10%的不胜任者。

上述论证最可能基于以下哪项假设？

A在新录用的员工中超过90%的人是能够胜任该公司工作的

B通过胜任力考核的应聘人员是愿意到该公司工作的

C被淘汰的那40%人员确实是不胜任者

D公司的初试环节不是非常严苛

来的中高层管理人员，大约有50%的人不符合岗位的要求，工作绩效明显低于公司内部提拔起来的人员。在过去的两年中，从公司外聘的中高层管理人员中有9人不是自动离职就是被解雇。从外部招聘来的商业二部经理因年度考评不合格而被免职之后，终于促使董事长召开一个由行政副总裁、人力资源部经理出席的专题会议，分析这些外聘的管理人员频繁离职的原因，并试图得出一个全面的解决方案。

首先，人力资源部经理就招聘和录用的过程作了一个回顾，公司是通过职业介绍所或报纸上刊登招聘广告来获得职位候选人的。人员挑选的工具包括一份申请表，三份测试卷(一份智力测试和两份性格测试)，有限的个人资历检查以及必要的面试。

行政副总裁认为，他们在录用某些职员时，犯了判断上的错误，他们的履历表看起来不错，他们说起来也头头是道，但是工作了几个星期之后，他们的不足就明显暴露出来了。

董事长则认为，根本的问题在于没根据工作岗位的要求来选择适用的人才。“从离职人员的情况来看，几乎我们录用的人都能够完成领导交办的工作，但他们很少在工作上有所作为，有所创新”。

人力资源部经理提出了自己的观点，他认为公司在招聘中过分强调了人员的性格和能力，而并不重视应聘者过去在零售业方面的记录，例如在7名被录用的部门经理中，有4人来自与其任职无关的行业。

行政副总裁指出，大部分被录用的职员都有共同的特征，例如他们大都在30岁左右，而且经常跳槽，曾多次变换自己的工作;他们雄心勃勃，并不十分安于现状;在加入本公司后，他们中的大部分人与同事关系不是很融洽，与直属下级的关系尤为不佳。

会议结束后，董事长要求人力资源部经理：“彻底解决公司目前在人员招聘中存在的问题，采取有效措施从根本上提高公司人才招聘的质量”。

回答：1、天洪公司在人员招聘中存在什么问题？

2、你对改善这些问题有什么更好的建议？

此题为判断题(对，错)。

A.应聘中颜值不是最关键的因素

B.应聘的竞争优势主要是内在综合素质

C.外在的自我包装只能带来短时利益

D.不宜为应聘者过度自我包装

A.拒绝

B.辞退

C.开除

D.信任

A.人力资源规划

B.培训及发展

C.挑选

D.团体化

E.成绩评价

A.拒绝

B.辞退

C.开除

D.信任

的小作坊式工厂发展成为一个拥有3000多名员工、年销售额达十多亿元的现代化制药集团。然而，随着企业的发展壮大，特别是近些年制药行业的竞争加剧，企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出。企业的业务在迅速地扩展，如企业的产品技术层次在不断地提升，经营开始走向多元化，现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求，特别是有经验的技术人员与管理干部的缺乏，严重地影响了业务的发展。然而，正是在这个时候，却又有几个非常重要的核心员工被竞争对手挖去，使企业发展蒙受了巨大的损失。高层领导开始意识到，如果这个问题不认真地加以解决，企业今后在更为激烈的市场竞争中将会败下阵来。

为此，企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。调查结果表明，该企业员工对于自己的工资与福利待遇较为满意；企业的高层次人才多采用校园招聘的形式，但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的工作安排随意性较大，专业不对口的现象较为普遍。此外，企业内部的调动非常频繁，升迁多由高层管理者仓促任命；而企业的培训多根据现有的环境与条件安排，不得影响生产，因此，员工对自己的职业发展的满意度不高，不少人有了离职“跳槽”的想法。

问题：

从人力资源管理职能角度来看，北山医药集团在管理方面的主要症结表现在哪些方面？您认为应该从哪几方面来着手解决这些问题？（20分）

A.招聘难题

B.智商测试

C.微软招“笨人”

D.企业需要有恒心的青年

A.招聘难题

B.智商测试

C.微软招“笨人”

D.企业需要有恒心的青年