潜在客户包括一般潜在客户和（)两大部分。

A.特殊潜在客户

B.竞争者的客户

C.其他行业客户

D.其他地区的客户

A.客户成本控制分析

B.客户潜在价值分析

C.客户贡献度分析

D.客户满意度分析

A.客户终生价值不是一个单维的矢量，而是一个立体的概念，具有三维结构

B.每个客户的价值都有历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

D.根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户

A.客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构

B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

D.根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户

A.客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构

B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

D.根据客户价值矩阵,"铁质客户"是最有价值的客户

A.客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构

B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

D.根据客户价值矩阵,"铁质客户"是最有价值的客户

A、实用型客户

B、一般客户

C、潜在客户

D、经济型客户

A.潜在客户

B.批发商

C.零售商

D.销售代理

A.了解客户

B.开发潜在客户

C.留住新老客户

D.结成伙伴关系

A.了解客户

B.开发潜在客户

C.留住新老客户

D.结成伙伴关系