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[单选题]

关于优质服务的叙述,不正确的是()。

A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度

B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等

C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量

D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量

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更多“关于优质服务的叙述,不正确的是()。”相关的问题

第1题

关于优质服务的要求不正确的是()

A.优质的环境、设施、设备和优质的流程

B.优质的观念、仪表、态度

C.优质的感情交流、沟通技巧和服务精神

D.不需要售后服务

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第2题

下列关于移动通信的叙述,错误的是()

A.第一代移动通信系统采用模拟传输技术

B.第二代移动通信系统采用数字传输技术

C.第二代移动通信系统采用的技术标准是TD-SCDMA

D.第三代移动通信系统能提供高质量的多媒体业务和高质量、高保密性的优质服务

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第3题

下列关于移动通信的叙述,错误的是____

A.第一代移动通信系统采用模拟传输技术

B.第二代移动通信系统采用数字传输技术

C.第二代移动通信系统采用的技术标准是TD-SCDMA

D.第三代移动通信系统能提供高质量的多媒体业务和高质量、高保密性的优质服务

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第4题

关于美菱BCD-435WPCX的描述,不正确的是()

A.纤薄好嵌入,机身厚度仅为648mm

B.搭配AC+净味抗菌模块,实现抗菌、净味、防霉三合一

C.-32度深冷速冻,冷冻效果好

D.压缩机十年免费包换,更优质服务

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第5题

关于“大客服”基础服务要着力解决的问题,说法不正确的是()

A.落实实现优质服务的员工的主体地位

B.强化贯彻服务要求的支持条件

C.明确“全员微笑、全员客服”的基本方法

D.调和“理想标准”和“岗位实操”之间的距离和矛盾

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第6题

关于优质服务的内涵,下列哪项不正确?()

A.服务模式:将功能制转变为责任制整体护理

B.充分调动医师工作积极性,建立优质服务长效机制

C.充分履行服务职责,全面服务好患者

D.护士协助医生完成诊疗计划

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第7题

关于广义的会展服务的定义描述不正确的是()

A.指政府、城市、会展行业协会等为整个会展产业链提供的服务

B.通过服务保证会展产品的消费方能够顺利实现消费

C.目的是通过服务促进会展业的整体、快速发展

D.指用优质服务来培育品牌会展吸引优质展会客户

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第8题

下列收银员工作标准不正确的是()

A.准确

B.快速

C.五人原则

D.优质服务

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第9题

下列收银员工作标准中不正确的是:()。A.快速B.准确C.优质服务D.五人原则

下列收银员工作标准中不正确的是:()。

A.快速

B.准确

C.优质服务

D.五人原则

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第10题

以下对医疗机构从业人员行为规范表述不正确的是()A、遵纪守法,依法执业B、优质服务,医患和谐C、

以下对医疗机构从业人员行为规范表述不正确的是()

A、遵纪守法,依法执业

B、优质服务,医患和谐

C、以医疗为中心,全心全意为人民健康服务

D、尊重患者的知情同意权和隐私权

E、不索取和非法收受患者财物

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