关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）

会计职业道德“强化服务”的基本要求包括（）

A、树立强烈的服务意识

B、服务要文明

C、依法办事

D、质量要上乘

A.着力强化企业安全生产主体责任

B.着力加强安全生产工作市场化

C.着力解决不遵守法律法规的问题

D.着力堵塞监督管理漏洞

A.服务要使用的方法

B.服务要改变的人

C.服务要影响的政策

D.服务要改变的系统

A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度

B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等

C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量

D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量

A.贯彻党的群众路线，强化宗旨意识，站稳人民立场、

B.持续整治扶贫领域腐败和作风问题、推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接

C.持续整治民生领域突出问题、让各族群众切身感受到公平正义

D.持续做好服务群众工作、切实解决好“急难愁盼”问题

A.不明确

B.不全面

C.不落实

D.不考核

A.规范建设工程监理市场行为

B.强化过程管理，落实监理责任

C.落实省政府“放、管、服”工作要求

D.推进工程项目管理服务

E.推进全过程咨询服务

A.解决人民群众反映强烈的大气、水、土壤污染等突出问题为重点

B.开展农村人居环境整治行动

C.参与全球环境治理，落实减排承诺

D.杜绝城市环境污染问题

客户服务首先要做到的是（）。

A.客户服务要周到

B.保持热情的服务态度

C.客户服务要优质

D.诚实信用

A.法律是成文的道德，道德是内心的法律

B.要强化道德对法治的支撑作用

C.要把道德要求贯彻到法治建设之中

D.要用法治手段解决道德领域突出问题