题目
第2题
A.护士应尊重并平等对待患者,富有同情心
B.在护患关系形成过程中,患者处于相对主动的地位
C.护士应该树立正确的服务理念,加强情商培养、礼仪培训
D.护士应掌握沟通技能、沟通互信,强化业务学习、提升专业水平
E.护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用
第3题
A、护士应该尊重并平等对待患者、富有同情心
B、在护患关系形成过程中,患者处于相对主动地位
C、护士应该树立正确的服务理念,加强情商培养、礼仪培训
D、护士应该掌握沟通技能、沟通互信,强化业务学习、提升专业水平
E、护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用
第4题
A.高质量的护理技术服务,是和谐护患关系的前提
B.尊重和维护病人的合法权益,是和谐护患关系的基础
C.优化服务环境和流程、营造人文服务氛围,是和谐护患关系的保障
D.提高护理人员人文医学素养,是和谐护患关系的核心
第6题
要建立良好的护患关系,沟通策略不包括()
A、管理沟通人性化
B、形成互帮互助氛围
C、实现年龄、学历各因素的互补
D、遇到冲突时据理力争、坚守阵地
E、构建和谐工作环境
第8题
下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。()
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
第11题
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致
C.护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
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