题目
第1题
第7题
A.应退还旅游者购物价款的10%
B.应退还旅游者购物价款的20%
C.应退还旅游者的全部购物价款
D.应退还旅游者购物价款的两倍
第8题
A.擅自缩短游览时间
B.遗漏旅游景点
C.减少旅游服务项目
D.增加购物次数
第10题
导游人员违反有关规定,给旅游者造成损失的赔偿标准包括()。
A.索要小费,导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍
B.擅自增加购物次数,旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%
C.私自兜售商品,导游应全额退还旅游者购物价款
D.违反规定擅自增加医疗保健项目,旅行社应承担旅游者的全部费用
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