题目
A言语表情
B微表情
C心理表情
D非言语表情
第7题
A.副语言沟通是通过非口头的表达实现的
B.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
C.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
D.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等
第9题
A.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
B.副语言沟通是通过非口头的表达实现的
C.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
D.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等
第10题
A.声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力
B.语调平和,语音厚重温和
C.注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚
D.说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
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