题目
A 第一步
B 第二步
C 第三步
D 第四步
第5题
A.是集中的销售模式,覆盖范围广,接触的客户数量大
B.规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本
C.产品以投资理财为主,投保简便
D.呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现,节约人力和成本
第6题
A.说明目的
B.描述问题
C.积极聆听
D.就问题达成共识让员工参与制定解决问题的方法有员工进行总结
第8题
第10题
A.筛选客户——接触客户——了解客户——介绍产品,得到反馈——成交
B.接触客户——筛选客户——了解客户——介绍产品,得到反馈——成交
C.了解客户——筛选客户——接触客户——介绍产品,得到反馈——成交
D.筛选客户——接触客户——了解客户——介绍产品,得到反馈——成交
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