题目
A.1
B.2
C.3
D.4
第1题
A.接待客户
B.询问引导
C.业务分流
D.迎送客户
第2题
A.3
B.4
C.5
D.6
第3题
A 第一步
B 第二步
C 第三步
D 第四步
第4题
A 第二步
B 第三步
C 第四步
D 第五步
第5题
A.第一步
B.第二步
C.第三步
D.第四步
第6题
A.A1
B.$A$1
C.$A1
D.A$1
第7题
A.7步
B.9步
C.10步
第8题
第9题
第10题
A.O>A2>B>A2B>A1B>A1
B.O>B>A2>A2B>A1>A1B
C.O>A2>B>A1>A2B>A1B
D.O>A2>B>A2B>A1>A1B
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