题目
A.文案设计要运用热门句式
B.文案设计要迎合客户心理
C.文案设计要从产品角度思考
D.文案设计要贴合平台内容
E.要符合用户阅读习惯
第1题
A.在行驶前需主动问询,使用话术为:「您好,我们按照导航走可以吗」
B.车辆行驶后才询问客户
C.仅跟客户确认了目的地,没有确认行驶路线是不是按导航走
D.确认路线时可以主动提醒当前起步价和预估费用;如果是特殊的车型,可以询问客户是否有特别需要注意的事项
第3题
第4题
A.成人注意自身的语言要清楚、简洁。
B.当幼儿因急于表达而说不清楚的时候,提醒他不要着急,慢慢说。
C.成人要耐心倾听,给予必要的补充,帮助他理清思路并清查地说出来。
第5题
A.整体风格恰当,符合客户需求和商品调性
B.结构布局简洁清晰,便于客户有重点地查看信息
C.详情页及促销文案内容精准,善于把握客户痛点
D.手机端竖屏思维,满足移动化趋势
第6题
A.您的要求我们已为您登记,请特别注意,理赔需要驾驶证、行驶证、被保险人身份证及验车照片,如后期我司工作人员与您联系,请您配合提供。另外,后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔,我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付,请您切勿私下进行赔付
B.您的要求我们已为您登记,请特别注意,理赔需要驾驶证、行驶证及验车照片,如后期我司工作人员与您联系,请您配合提供。另外,后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔,我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付,请您切勿私下进行赔付
第8题
A.提醒客户联系交警,保留救援发票
B.询问客户是否需要救援,如需要可享受每次事故标的车一次免费救援,不限公里数(前提有车损险并且不是标的无责的情况)
第9题
A.不要当着宾客的面查房
B.不要让宾客感觉我们是在赶他走
C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包
D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬
第11题
A.落地页头图表达解决网民问题,突出人群痛点
B.落地页需用户人群视角设计落地页,在落地页尾部提供解决方案
C.落地页需从用户视角在中部表达如何解决,详情介绍广告主产品服务
D.落地页承接文案图片内容,提供转化通路
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