员工在销售产品过程中，不得在客户面前故意贬低竞争对手，不得私自承诺或决定超出权限违反规定的事项，这属于《中国邮政储蓄银行员工守则》中职业规范的要求（）

A.协助客户通过提供虚假个人信息、伪造资料、代持等方式，向不满足适当性要求及合格投资者要求的客户销售产品或者提供服务

B.通过返还佣金或者其他利益、违规给予部分客户特殊优待等方式，输送或者谋取不正当利益

C.委托不具备资质的人员或者机构招揽客户，并输送不正当利益

D.以所在机构名义或者以所在机构员工身份，销售未经公司核准销售的金融产品

A.推介

B.销售

C.提供

D.介绍

A.产品价格

B.关系信任

C.客户价值

D.产品性能

女员工仪容仪表应端庄大方，（)，不得浓妆艳抹，不得使用浓烈香水，不得在客户面前化装。

久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？

A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点

B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾

C、产品线之间的整合与标准化变得困难

D、员工在新的销售形式面前显得无所适从

A.产品销售

B.内部欺诈

C.外部欺诈

D.客户、产品与业务活动

A.可以

B.可与客户约定时间

C.不得

D.必须

A.吸烟、吃零食

B.在厅内吃饭、打瞌睡

C.酒后上岗、员工之间吵架

D.聊天、看报

E.接打私人电话、玩手机、在客户面前化妆等

F.在现金区客户视线范围内不得出现手机等私人物品