题目
A.进行扣分处理
B.限制旺旺登录
C.下架商品
D.限制发布商品
第2题
A.不配合客户身份识别、发现有组织同时或分批开户、开户理由明显不合理、开户理由与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动的
B.拒绝提供身份证件,提交过期证件、虚假身份证件,或冒用他人身份证件的
C.发现客户及其受益所有人有涉嫌洗钱、金融欺诈、腐败、逃税、贩毒等其他严重违法行为的
D.客户提供的身份证明文件或基本身份信息不全,且无法补充提供,导致我行无法进行客户及其受益所有人身份识别工作,或经客户主管部门评估超过我行风险管理能力的
第3题
A.开具虚假、作废等无效发票或者违反国家法律法规开具、提供发票的
B.开具发票种类错误;开具发票税率与合同约定不符
C.发票上的信息错误
D.因乙方迟延送达、开具错误等原因造成发票认证失败
第4题
A.业务必要知识掌握不全,告知客户错误信息
B.客户正常说话时坐席强挂电话,或坐席在电话沟通中音量过高
C.为突破系统设置,伪造与实际不符的催记或其他信息
D.在催收过程排查中,懈怠、消极,或故意隐瞒、篡改事实,或提供虚假信息
第5题
A.虚假证件
B.虚假电话
C.虚假地址
D.以上均是
第9题
A.不准以购买《全民健康基本用药目录》以外的药品或非药品类、保健食品、生活用品等商品用于申请互助报销,套取医疗互助保障金
B.不准提供虚假互助报销凭证套取医疗互助保障金和其他会员均摊,非法谋取个人利益
C.不准要求服务机构以先开单购药,后退单退药等弄虚作假手段,抵扣非真实诊疗行为的其他费用
D.不准先购药后,要求医疗机构根据药品信息虚构病症
E.不准在报销被合理拒绝后,利用非法或暴力手段,威逼恐吓医疗机构或享乐康工作人员必须通过互助报销
F.不准虚构他人顶替冒充会员患者,为他人申请互助报销提供虚假就诊信息
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