EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家（地区)的EMS邮件，按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺（)

A、国内EMS承诺服务业务

B、中速快件业务

C、国际EMS承诺服务业务

D、中速快件承诺服务业务

A.公司另行专门制定

B.中速快件

C.国际EMS邮件承诺服务

D.中速经济快递

A.登录www.ems.com.cn查询

B.拨打11183呼叫中心咨询

C.拨打11185服务电话

D.向EMS客户服务中心咨询

A、登录www.ems.com.cn查询

B、拨打11183呼叫中心咨询

C、向其他客户询问

D、向EMS客户服务中心咨询

A、经济快递

B、邮政公事

C、收件人付费

D、国内EMS

A.持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

B.拨打邮政客服电话11185进行查询

C.登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

D.答复客户查询结果的最长时限为五个工作日

A.留痕类型：揽收-超范围

B.留痕类型：揽收-客户原因

C.留痕类型：揽收-禁限寄

D.留痕类型：其他-速递