题目
A.全心
B.全员
C.全网
D.全速
第1题
A、指导思想
B、服务理念
C、服务模式
D、承诺理念
第2题
第3题
第4题
A.是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分,是实施统一客户战略的服务实体
B.是邮政速递物流根据外部市场需求,提供专业服务产品的销售平台
C.是邮政速递物流根据客户需求,提供的与客户沟通的桥梁
D.是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
第5题
A.储蓄
B.汇兑
C.集邮
D.速递
第6题
C.群发广告
第7题
A.迅速
B.准确
C.安全
D.简便
第8题
第9题
第10题
A.A.服务原则
B.B.服务使命
C.C.服务方针
D.D.服务政策
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