更多“下列属于11185客服中心电话调查业务优点的有()。”相关的问题
第1题
以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述正确的有()。
A.样本总体不齐全,抽样容易失去代表性
B.适合各种市场调查研究
C.调查访问时间短,获得意见较有限
D.通过电话沟通容易产生信任感
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第2题
以下属于11185客服中心电话调查业务流程的有()。
A.充分询问客户的个人信息
B.提起客户参与调查的兴趣
C.准确记录调查的结果
D.对调查数据进行分析统计
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第3题
以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述错误的是()。
A、样本总体不齐全,抽样容易失去代表性
B、适合各种市场调查研究
C、调查访问时间短,获得意见较有限
D、访员身份不能显示,受访者易有抗拒心理
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第4题
下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。
A、直接展开调查问卷
B、准确记录调查的结果
C、对客户表示感谢结束调查
D、对调查数据进行分析统计
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第5题
下列关于11185客服中心电话调查的特点说法错误的是()。
A、用途单一,效率高
B、成本低
C、不易获得受访者的合作
D、调查结果可以快速汇总和分析
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第6题
11185客服中心电话调查最适用于题目多,且内容较为复杂的问卷调查。()
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第7题
11185客服中心电话调查通过适当的开场白与客户建立起委托关系,进而提起客户参与调查的兴趣。()
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第8题
11185客服中心电话营销采用项目管理方式,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。()
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第9题
11185客服中心电话营销采用项目管理方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行()活动等。
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第10题
11185客服中心电话营销业务通过声音传递信息,客户容易产生信任感。()
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