题目
第1题
第6题
A.一卡通的退票等其他业务到市民卡公司根据市民卡公司相关指引进行
B.当运营发生故障时,尽量请乘客持票在七个工作日内选择就近任意地铁车站办理退票
C.一卡通更新可以选择卡内扣款
D.TVM少找零时,客运值班员需查看交易记录确认后再为乘客找零
第7题
A.《钱箱清点报告》
B.《车站营收日报》
C.《乘客事务处理单》
D.《票务员日营结算单》
第8题
A.填写《乘客事务处理单》时,应先请乘客签名再填写报表
B.在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金,需交给站务员(票务)
C.设备故障导致乘客无法出站时,为乘客发售免费出站票出站
D.乘客出闸时闸门被误用,为乘客发售付费出站票出站
第10题
B.运营期间,车站人员每30分钟通过SC查看站级设备状态,当卡币、卡票、缺币、缺票、钱箱满、票箱满、缺打印纸、钱票箱安装不到位故障时,站务人员按规定进行处理,无法处理或出现其他的故障按故障报修办理
C.当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时,车站人员须在30分钟内完成补票、补币工作
D.同一车站投入服务的AFC同类设备不允许超过20%的设备因缺币、缺票、钱箱满、票箱满、未安装钱票箱降级或退出服务
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!