更多“根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对索赔单证不齐全或不符合要求的案件,除重大疑难案件以外,保险公司应在收到索赔申请之日起()个工作日内向客户出具补充材料通知书,将所缺资料名称或内容一次性书面告…”相关的问题
第1题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤案件理赔流程包括以下()环节。
A.接报案
B.现场查勘
C.医疗跟踪及调解
D.赔款支付
点击查看答案
第2题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,简易案件快速理赔流程包括以下()环节。
A.接报案
B.自行协商或快速理赔引导
C.核定损失
D.赔款支付
点击查看答案
第3题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤理赔专岗人员应当具有医学、法律或保险专业背景,并获得大专及以上学历。()
点击查看答案
第4题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评的主要内容是()。
A.报案电话接通时效
B.客服电话质量
C.接报案服务质量
D.现场查勘时效
点击查看答案
第5题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,完整的报案记录至少应当包括以下()内容。
A.保险单或批单号码
B.车牌号码
C.报案人姓名及联系电话
D.出险地点
点击查看答案
第6题
《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。
A.简易案件快速理赔流程
B.复杂案件理赔流程
C.人伤案件理赔流程
D.一般案件理赔流程
点击查看答案
第7题
最近,小王发生了一起交通事故,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,该事故适用于人伤案件理赔流程,小王应向保险公司提供下列()理赔单证。
A.理赔申请书
B.驾驶证
C.维修发票
D.医疗及相关费用
点击查看答案
第8题
小王是保险公司的一名理赔查勘人员,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,在他正式上岗前应通过()统一组织的上岗资格考试方能上岗。
A.中国保险会
B.广西保监局
C.广西保险行业协会
D.总公司
点击查看答案
第9题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司可以适当配备自行车、两轮电动车等便捷查勘交通工具,提高交通拥堵时段理赔查勘应急能力,该类车辆应涂装公司统一标识,并计入公司查勘车总量。()
点击查看答案
第10题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司应在()(含)以上营业机构内部设置调解场所,并配置调解人员,负责案件调解。
点击查看答案
第11题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对索赔资料齐全的案件,审核无疑义,保险公司应出具索赔单证接收回执,回执上应注明以下()等内容。
A.公司接收人
B.接收时间
C.咨询电话
D.接收人电话
点击查看答案