从游客个性的角度来看，导游员要多关心，但又不可过于亲热，细节上不要忽视的是（)．A．活泼型游客B．

A.活泼型游客

B.急躁型游客

C.稳重型游客

D.忧郁型游客

A.有些家长不够关心孩子

B.由于地位障碍导致的沟通障碍

C.孩子与家长所处的文化背景不同

D.这些孩子个性有缺陷

A.劝其及早就医并多休息

B.关心游客病情

C.向游客讲清治疗费用

D.严禁擅自给患者用药

A.合理引导游客审美

B.调整旅游活动的节奏

C.把握游客的个性差异

D.正确开展导购促销

A.自我意识原则

B.善意尊重原则

C.协调一致原则

D.积极作用原则

对于游客的投诉，导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想，满足他们提出的要求。()

A．错误

B．正确