下列不属于饭店员工培训特点的是（)。

A.对新员工进行培训

B.给员工发工资

C.确定饭店的机构设置

D.开发饭店的人力资源

A.对新员工进行培训

B.给员工发工资

C.确定饭店的机构设置

D.开发饭店的人力资源

A.示范性

B. 全员性

C. 多样性

D. 实用性

A.内容以满足顾客需要为主

B.有效的学习在工作现场，而非来自课堂培训

C.按照课表和教学内容进行培训，课程更新慢

D.相信员工会为自己成长负责

A.有关部门就客人投诉意见的协调处理

B.有关部门商讨饭店员工培训工作的报告

C.有关部门商讨员工招聘的情况报告

D.散客接待的排房计划

险性主要包括:可燃装修材料多、火灾荷载大;建筑结构复杂、火势蔓延迅速;人员聚集、疏散困难等,做好消防宣传与教育培训,对保护人民生命和财产安全至关重要。下列关于宾馆、饭店消防宣传工作的说法中,错误的是()。

A.确定专(兼)职消防宣传教育人员

B.在大堂、餐厅等悬挂或张贴消防宣传标语

C.员工上岗、转岗和离岗前要经过消防安全培训

D.在显著位置和每个楼层提示场所的火灾危险性，在疏散通道、安全出口位置及逃生路线提示消防器材的位置和使用方法

A.员工培训是一项经常性的活动

B.员工培训是饭店的一项有计划、有组织的工作

C.员工培训是一项以岗位培训和技能训练为重点的活动

D.只要是员工需要的培训，饭店都应该组织

A.饭店的建筑

B.饭店员工的仪容仪表

C.态度

D.行为

A.一般不拥有正式的人力资源管理专家

B.可能没有正式的人力资源管理部门，而是与其他部门合并办公

C.工作重心放在招聘和培训员工上

D.劳资关系成为工作的焦点

A.对新员工进行培训

B.开发饭店的人力资源

C.确定饭店的机构设置

D.汇总客人的各种投诉意见