用户进线反馈餐品变质，坐席联系商家同意退款，坐席告知取消订单+赔付10元，用户认可，坐席处理完客诉后是否还需要升级监察（）

A.商家同意退款且订单下单时间距今未超过150天，商家可以在抖店后台打开退款售后入口

B.消费者点击申请退款。此处可自定义退款金额（≤订单金额）

C.如果老师不同意，消费者可联系平台判责

D.婉拒用户

A.为用户申请10元运费打款

B.创建运费纠纷工单

C.告知订单判定异常，建议联系商家

A.效果虚假

B.商品存在枯萎、死亡、腐烂等，商家引导用户再养两天

C.种苗类品种不符

D.以上均不对

A.具体金额

B.不予结算

C.姓氏

D.职位

A.用户进线反馈已经到达上海总部

B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题

C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包

D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误，协商后用户仍不认可补救方案

A.因您的权益卡不在该餐厅使用范围，故无法减免配送费用

B.您好，请问您的订单餐品实付金额是否满足39元呢

C.您好，坐席查询您的订单还未签收，建议您订单完成后重新下单，感谢您的理解

D.您好，目前免外送权益一天只能使用一次，建议您明天再进行使用

A.核实并告知用户少退款原因

B.记录用户上访信息，并报备给督导反馈关注

C.记录外投三级

D.处理售后即可无需关注其他

A.核实商品详情页，判断是否发错货

B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致

C.核实错发创建工单到有品物流

D.直接让用户售后

A.告知无法申请开具，建议联系商家

B.在180天内，用户可自行在小米有品app-订单详情内申请补开

C.超过180天，可下单至商家申请补开

D.平台无法开具发票，婉拒用户

A.告知运费立场，建议联系商家协商

B.庖丁运费问题，售后单问题描述是否为商家责任，点选是，进行赔付

C.庖丁运费问题，按庖丁提示，与用户协商优质先赔是否接受

D.外投提单，告知等待专员处理